I nostri anelli sono disponibili in due formati a seconda del modello:

Anello regolabile

Progettato per adattarsi facilmente alla maggior parte delle dita, grazie a una leggera regolazione.

Anello in più misure

Disponibile in diverse misure per una vestibilità precisa. Ti consigliamo di scegliere la tua misura abituale.
Consulta la nostra guida alle taglie qui

In caso di dubbio, il nostro team è a tua disposizione per accompagnarti.

Contattaci qui

Ogni gioiello è personalizzato secondo le tue indicazioni.

Ti invitiamo a verificare attentamente i nomi o i testi inseriti, poiché il gioiello sarà realizzato esattamente in base a questi elementi.

Puoi utilizzare tutte le lettere, accenti e numeri, così come caratteri speciali (cinesi, arabi, ecc.).

Per le date, ti consigliamo di utilizzare i punti, ad esempio: 19.09.78.

Per un risultato armonioso, consigliamo di scrivere i nomi o le parole con la prima lettera maiuscola e le successive minuscole.

Possiamo incidere la maggior parte dei caratteri sulle nostre creazioni, purché siano disponibili su una tastiera standard.

Ti basterà effettuare l’ordine inserendo il carattere speciale desiderato.

Per quanto riguarda le emoji, nonostante la loro popolarità, purtroppo non siamo in grado di inciderle.

I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile 316L o in argento 925, materiali riconosciuti per la loro resistenza, comfort e durata.

A seconda del modello scelto, sono disponibili in finitura argentata, dorata placcata oro 18 carati o oro rosa.

Un’anteprima della tipografia è già visibile direttamente sulla pagina prodotto durante la personalizzazione.

Non proponiamo un’anteprima completa automatica prima della produzione.

Tuttavia, se desideri un’anteprima più precisa rispetto a quella mostrata sulla pagina prodotto, puoi contattarci inviandoci la tua personalizzazione. Potremo inviarti un’anteprima visiva.

Per preservare nel tempo la brillantezza del tuo gioiello, ti consigliamo di evitare contatti ripetuti con prodotti chimici (profumi, lozioni, detergenti domestici).

È inoltre preferibile rimuovere il gioiello prima della doccia, del bagno al mare o in piscina, per evitare un’esposizione prolungata all’acqua, al sale o al cloro.

Una cura semplice e regolare ti permetterà di mantenere tutta la sua brillantezza nel tempo.

Consulta la nostra guida alla cura qui

I gioielli Mila Sola sono progettati per essere indossati ogni giorno. Resistono all’acqua, al calore e al sudore.

Come tutti i gioielli, manterranno ancora meglio la loro brillantezza nel tempo con una cura adeguata ed evitando contatti ripetuti con prodotti chimici.

Offriamo la sostituzione gratuita per gli articoli danneggiati.

Sono considerati danneggiati:

• Macchie o segni sulla tua foto che non erano presenti nell’immagine caricata
  
• Un gioiello danneggiato o con un difetto di fabbricazione
  
  

Non sono considerati danneggiati:

• Immagini sfocate dovute al caricamento di una foto a bassa risoluzione da parte del cliente
  
• Articoli che non presentano alcun segno o difetto visibile
  

Se un articolo risulta danneggiato, sarà necessario fornirci una foto o un video prima che possiamo procedere con una sostituzione o un rimborso.

Siamo consapevoli che esistono siti che copiano i nostri modelli di prodotto, le nostre immagini e talvolta persino il nostro logo, creando confusione e inducendo in errore i nostri clienti. Siamo a conoscenza della maggior parte di questi siti che violano i nostri diritti di proprietà intellettuale e stiamo lavorando attivamente per ottenerne la rimozione. La nostra priorità è proteggere i nostri clienti e il marchio ufficiale Mila Sola.

Per assicurarti di acquistare prodotti autentici Mila Sola, ti consigliamo vivamente di effettuare l’ordine esclusivamente sul nostro sito ufficiale: milasola.it

Ti informiamo che nessun altro sito oltre a quello indicato sopra ci appartiene. Se hai dubbi sull’autenticità di un sito o ritieni di trovarti su un sito fraudolento che imita o rivende i nostri articoli, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Il tempo medio di consegna è di 5–8 giorni lavorativi tramite Colissimo, a partire dalla data di spedizione dal nostro magazzino.

Ti ricordiamo che gli articoli personalizzati richiedono un tempo di produzione aggiuntivo di 1–3 giorni.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con le informazioni per il tracciamento.

Questo può essere dovuto a diversi motivi:

Potrebbe esserci un errore di digitazione nell’indirizzo email inserito.

L’email potrebbe trovarsi nella cartella spam, posta indesiderata o nella scheda promozioni.

Se hai ricevuto la conferma d’ordine ma non ancora la notifica di spedizione, significa probabilmente che il tuo ordine è ancora in fase di produzione e non è stato ancora spedito.

Se la data di consegna stimata è stata superata e non hai ancora ricevuto il tuo pacco, ti consigliamo di verificare i seguenti punti:

Controlla le informazioni di consegna indicate nella conferma d’ordine e assicurati che l’indirizzo sia corretto.

Chiedi alle altre persone del tuo nucleo familiare se hanno ricevuto il pacco.

Verifica con il portiere o con i vicini, poiché a volte i pacchi vengono lasciati a loro.

Contatta il tuo ufficio postale locale con il numero di tracciamento per ottenere maggiori informazioni.

Ti informiamo che i tempi di consegna possono variare per le spedizioni al di fuori della Francia.

Se, dopo queste verifiche, non riesci ancora a localizzare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Non restare nell’incertezza. Segui con precisione la spedizione del tuo ordine grazie al nostro strumento di tracciamento. Avrai bisogno del numero d’ordine e dell’indirizzo email.

Assicurati di utilizzare esattamente l’indirizzo email e il numero d’ordine inseriti al momento dell’acquisto.

Sebbene sia raro, possono verificarsi furti o errori di consegna. Prima di presentare un reclamo alla nostra azienda, ti invitiamo a seguire i seguenti passaggi:

• Verifica che l’indirizzo indicato nell’email di conferma della spedizione sia corretto
  
• Controlla la presenza di un avviso di mancata consegna
  
• Verifica nei dintorni del luogo di consegna
  
• Chiedi alle persone che vivono con te se hanno ricevuto il pacco
  
• Attendi fino a 36 ore, poiché in rari casi i pacchi possono essere consegnati fino a 36 ore dopo la notifica di consegna
  
  

Se, dopo queste verifiche, non hai ancora alcuna informazione, ti invitiamo a contattare il tuo ufficio postale locale per presentare un reclamo.

Hai 7 giorni di tempo per inviarci la copia del reclamo e poter beneficiare di una nuova spedizione gratuita del tuo ordine a nostre spese.

1. Controlla prima le tue email. Dopo l’acquisto riceverai un’email di conferma. Una volta spedito l’ordine, riceverai una seconda email con il link per il tracciamento. Ricorda di verificare anche la cartella spam o la scheda promozioni.

2. Traccia il tuo pacco. Non appena il tuo ordine viene spedito, potrai seguirne la consegna tramite il numero di tracciamento. Le informazioni possono richiedere fino a 24 ore per aggiornarsi dopo la spedizione.

3. Se non hai ancora ricevuto l’email di spedizione. Questo significa generalmente che il tuo ordine è ancora in preparazione o in produzione, soprattutto se si tratta di un gioiello personalizzato.

Una volta confermato il tuo ordine, riceverai un’email di conferma dell’acquisto.

Dopo la spedizione, ti verrà inviata una seconda email con le informazioni di tracciamento per seguire la consegna del tuo pacco.

Ti informiamo che le informazioni di tracciamento possono richiedere fino a 24 ore per aggiornarsi.

Le modifiche o le cancellazioni sono possibili finché il tuo ordine non è ancora stato preso in carico dal nostro laboratorio.

Ti invitiamo a contattarci il prima possibile affinché possiamo intervenire tempestivamente.

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Per farlo, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile indicando i numeri degli ordini interessati.

Ti informiamo che l’unione degli ordini potrebbe comportare un leggero allungamento dei tempi di consegna stimati.